語言服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分。2023 年，我國服務(wù)進(jìn)出口總額達(dá)到 6 萬億元，語言服務(wù)產(chǎn)值突破 1982 億元，全國語言服務(wù)類企業(yè)數(shù)量超過 124 萬家。與此同時，機器翻譯與智能語言服務(wù)市場增勢迅猛，語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)成為知識和技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)的新增長點。

《中國語言服務(wù)發(fā)展報告（2024）》涵蓋總報告、市場篇、區(qū)域篇、國際借鑒篇和案例篇五個部分，運用定量分析、大數(shù)據(jù)挖掘、景氣度分析等多種方法，全面剖析了中國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程、環(huán)境、現(xiàn)狀和前景，深入探討了面臨的主要挑戰(zhàn)并提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議。本書重點聚焦語言服務(wù)八大核心市場和京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)、粵港澳大灣區(qū)等六個重點區(qū)域的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，分析了機器翻譯與智能語言服務(wù)市場的特征，探討全球語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，同時對國內(nèi)語言服務(wù)類企業(yè)的生存狀況進(jìn)行抽樣調(diào)查，剖析三類特色服務(wù)出口基地（語言服務(wù)）案例，力圖全面展現(xiàn)中國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平。

中國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然起步較晚，但已初步形成較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，規(guī)模不斷擴大，分類逐漸清晰，服務(wù)種類齊全，地域分布廣泛，發(fā)展?jié)摿薮??！笆奈濉逼陂g，中國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成了八大核心市場，涵蓋翻譯與本地化、多媒體語言服務(wù)、語言培訓(xùn)服務(wù)、多語言內(nèi)容服務(wù)等多個領(lǐng)域。2023 年，核心市場成就顯著，發(fā)展?jié)摿薮?。然而，產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展的同時面臨諸多挑戰(zhàn)。翻譯與本地化市場人才短缺，翻譯質(zhì)量不穩(wěn)定；多媒體語言服務(wù)市場成本壓力增大，知識產(chǎn)權(quán)糾紛頻發(fā)；語言培訓(xùn)市場質(zhì)量參差不齊，影響培訓(xùn)效果；多語言內(nèi)容翻譯質(zhì)量不高，影響對外傳播效果。建議完善翻譯與本地化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強多媒體語言服務(wù)技術(shù)研發(fā)與知識產(chǎn)權(quán)保護，加大語言教師培訓(xùn)力度，提升多語言內(nèi)容翻譯質(zhì)量和文化適應(yīng)性，推動跨境電商智能語言技術(shù)的應(yīng)用，培養(yǎng)多語種人才，促進(jìn)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。

京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)、粵港澳大灣區(qū)等六大經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)是中國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點區(qū)域。2023 年，六大區(qū)域的語言服務(wù)市場盡管進(jìn)步顯著，但這些區(qū)域的產(chǎn)業(yè)仍面臨結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡、智能語言技術(shù)落后、語言人才供給不足等問題。語言服務(wù)對促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、中外合作交流具有不可替代的作用，六大區(qū)域需進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升金融、法律、醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域的智能語言服務(wù)能力，做強、做大區(qū)域語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)全國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2023 年，中國的機器翻譯與智能語言服務(wù)產(chǎn)值超過 616 億元，相關(guān)企業(yè)數(shù)量超過82萬家。智能語言服務(wù)業(yè)態(tài)多元化發(fā)展，數(shù)據(jù)服務(wù)成為核心業(yè)態(tài)之一，人工智能技術(shù)進(jìn)步不斷推動市場競爭與技術(shù)迭代。建議加大技術(shù)研發(fā)投入力度，加強產(chǎn)學(xué)研合作，推動標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量控制，特別是關(guān)注機器翻譯市場的應(yīng)用創(chuàng)新與人才培養(yǎng)，促進(jìn)智能語言服務(wù)市場的健康發(fā)展。

在全球范圍內(nèi)，2023 年語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持高增長態(tài)勢，全球產(chǎn)值超過 519 億美元，歐美地區(qū)是全球語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的中心。亞太地區(qū)雖然市場份額較小，但發(fā)展?jié)摿薮螅l(fā)展前景廣闊。全球語言服務(wù)市場呈現(xiàn)智能化、細(xì)分化和標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢，中國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識這一趨勢，以技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新，推動產(chǎn)業(yè)的國際化和專業(yè)化發(fā)展。

根據(jù)對國內(nèi) 144 家語言服務(wù)企業(yè)的問卷調(diào)查結(jié)果，盡管疫情對行業(yè)造成了一定影響，但約73%的企業(yè)經(jīng)營狀況良好，與此同時，人力成本大、市場競爭激烈等問題依然突出。建議語言服務(wù)企業(yè)加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)應(yīng)用，探索多元化市場與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，吸引和保留高端人才，制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃與有效的風(fēng)險評估機制，提高市場競爭力。

在國家政策的支持下，2022 年，國家認(rèn)定了一批特色服務(wù)出口基地（語言服務(wù)），對推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。園區(qū)類基地通過“一站式”服務(wù)、科技創(chuàng)新與國際交流推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展；高校類基地重視學(xué)科創(chuàng)新，提升國際中文教育質(zhì)量與國際化人才培養(yǎng)水平；企業(yè)類基地以技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新，確保高品質(zhì)服務(wù)。展望未來，中國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)正迎來重要機遇期，需緊跟智能語言服務(wù)發(fā)展的步伐，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，促進(jìn)語言服務(wù)出口，服務(wù)國家高質(zhì)量發(fā)展與對外開放新格局。

主編簡介

王立非，南京大學(xué)博士，北京語言大學(xué)高級翻譯學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國際語言服務(wù)研究院院長，國家語言服務(wù)出口基地首席專家。

王繼輝，美國普渡大學(xué)博士，北京大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，北京語言大學(xué)特聘教授、博士生導(dǎo)師，中國外文局資深翻譯家。

精彩目錄

Ⅰ 總報告

1. 中國語言服務(wù)發(fā)展：現(xiàn)狀、問題與建議（2024）　

Ⅱ 市場篇

2. 中國語言服務(wù)核心市場分析報告（2024）　

3. 中國機器翻譯與智能語言服務(wù)市場分析報告（2024）　

Ⅲ 區(qū)域篇

4. 京津冀地區(qū)語言服務(wù)市場分析報告（2024）　

5. 長三角地區(qū)語言服務(wù)市場分析報告（2024）　

6. 粵港澳大灣區(qū)語言服務(wù)市場分析報告（2024）　

7. 海南自由貿(mào)易港語言服務(wù)市場分析報告（2024）　

8. 廣西自由貿(mào)易試驗區(qū)語言服務(wù)市場分析報告（2024）　

9. 成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈語言服務(wù)市場分析報告（2024）　

Ⅳ 國際借鑒篇

10. 全球語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告　

11. 全球重點區(qū)域語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告　

Ⅴ 案例篇

12. 語言服務(wù)企業(yè)調(diào)查報告　

13. 特色服務(wù)出口基地（語言服務(wù)）報告　

附錄一　特色服務(wù)出口基地（語言服務(wù)）名單

附錄二　語言服務(wù)出口基地申報表

附錄三　全國外語本科專業(yè)目錄（2023）

附錄四　全國 9 種東盟語言招生院校名單

附錄五　2023 年語言服務(wù)企業(yè)推薦名錄

附錄六　2023 年機器翻譯平臺推薦名錄